Kunstig intelligens

I de senere år har kunstig intelligens (AI) revolutioneret måden, vi arbejder med marketing på. AI giver os muligheden for at analysere store mængder data og skabe en dybere forståelse af forbrugernes adfærd. Dette gør det muligt for virksomheder at være mere målrettede, personalisere deres kommunikation og træffe beslutninger baseret på data fremfor intuition.

Hvad er AI i Marketing?

AI i marketing handler om at bruge algoritmer og datadrevne teknologier til at udføre markedsføringsopgaver, der tidligere krævede menneskelig indsats. Eksempler inkluderer alt fra automatisering af annoncering og e-mail-marketing til sofistikeret kundesegmentering og forudsigende analyser. Med AI kan man hurtigt opdage mønstre og tendenser, som mennesker måske ville overse, hvilket åbner op for nye måder at engagere kunder på.

Hvorfor benytter vi AI i Marketing?

Grunden til, at AI er blevet så populært i marketing, er, at det øger effektiviteten og præcisionen af markedsføringsindsatser. Ved at automatisere rutineopgaver kan marketingteams fokusere på strategi og kreativitet. Samtidig giver AI adgang til avanceret kundeindsigt og muligheden for at tilpasse markedsføringen til den enkelte kunde, hvilket skaber en bedre og mere personlig oplevelse.

Typer af AI og Opgaver i Marketing

Der findes flere typer AI, som bruges inden for marketing, herunder maskinlæring, naturlig sprogbehandling og computer vision. Disse teknologier gør det muligt at automatisere opgaver som:

  • Kundesegmentering og målrettet annoncering
  • Analyse af kundedata og forudsigelse af købsmønstre
  • Personalisering af kommunikation på tværs af kanaler
  • Overvågning af sociale medier og brandstemning

Relevans for Fremtidige Arbejdsgivere

For arbejdsgivere er det en fordel at have ansatte, der forstår, hvordan AI kan bruges strategisk i marketing. Med den rette forståelse kan man hjælpe virksomheder med at opnå konkurrencefordele ved at optimere deres markedsføring gennem AI. Dette kræver dog en kritisk tilgang, hvor man er opmærksom på både fordele og ulemper ved teknologien.

Præsentation af problemstilling

I en verden hvor teknologien udvikler sig hastigt, og forbrugernes forventninger konstant ændrer sig, står virksomheder over for udfordringen med at skabe relevante, effektive og målrettede markedsføringsindsatser. For Britta’s No1 i Horsens er målet at udnytte AI til at optimere markedsføring og salg ved hjælp af mere præcise og effektive metoder. Her opstår spørgsmålet:

Hvordan kan AI bruges i marketing nu og på længere sigt med henblik på at løse salgs- og markedsføringsopgaver mere effektivt eller med højere kvalitet og i sidste ende skabe bedre resultater for virksomheden?

Metode og værktøjer

Under mit kursus har jeg fået indgående erfaring med AI-værktøjer og metoder, som kan hjælpe virksomheder som Britta’s No1 med at styrke deres markedsføring og skabe dybere kunderelationer. Min tilgang er ikke kun teknologisk, men også baseret på en forståelse af prompt engineering, som sikrer, at AI bruges effektivt og præcist i markedsføringsstrategier.

I dette forløb er har vi arbejdet med en lang række programmer – her er nogen af dem:

  • ChatGPT – Til generative AI og automatisering af kundekommunikation.
  • Copilot – Til generative AI og indholdsproduktion.
  • DALL-E – Til oprettelse af visuelt materiale.
  • Midjourney – Til visuel indholdsproduktion.
  • Mojo – Til skabelse af dynamisk visuelt indhold.
  • RunwayML – Til videoproduktion med kreativ kontrol.
  • Veed.io – Til videoproduktion og redigering.
  • SEO.AI – Til søgemaskineoptimering og søgeordsanalyse.
  • SurferSEO – Til SEO-optimering og indholdsstrategi.
  • Synthesia – Til stemmekloning og digitale personaer.
  • HeyGen – Til skabelse af digitale personaer og interaktive kundeoplevelser.

Løsning – Selvstændig Arbejdsproces og Eksperimentering med AI-Værktøjer

I dette forløb har arbejdsmåden været præget af selvstændighed, hvor vi har haft frihed til at eksperimentere med AI-værktøjerne på egen hånd. Denne tilgang har været yderst positiv, da den har givet os mulighed for at udforske og lære programmerne at kende på vores egen måde. Ved selv at afprøve funktioner og teste forskellige strategier har vi fået en dybere forståelse for, hvordan AI-værktøjerne kan anvendes mest effektivt i praksis. Denne læringsproces har ikke kun øget vores tekniske kompetencer, men også styrket vores evne til at tilpasse AI-løsningerne til specifikke markedsføringsbehov. Der er blevet udvalgt specifikke eksperimenter til dette, og derfor fremgår ikke alle forsøg i denne gennemgang.

Prompt Engineering – Grundlaget for Effektivt AI-Arbejde

Prompt engineering er en afgørende disciplin inden for AI-arbejde, da den skaber fundamentet for, hvordan AI-systemer fungerer og leverer resultater. I takt med at AI-teknologierne udvikler sig, bliver det stadig vigtigere at forstå, hvordan vi kan formulere præcise og kontekstuelle prompts. Disse prompts er de instruktioner, vi giver til AI-modellerne, og de spiller en central rolle i, hvordan disse modeller responderer.

Vigtigheden af Præcise Prompts

Ved at udvikle velovervejede prompts kan vi:

  • Styre AI’ens output: Præcise prompts sikrer, at AI-modellerne giver relevante og målrettede svar.
  • Opnå nøjagtige resultater: Gode prompts øger chancen for at få de ønskede resultater fra AI-systemerne.
  • Tilpasse løsninger: Effektive prompts gør det muligt at skræddersy løsninger til virksomhedens unikke behov og målgruppe.
  • Undgå upræcise svar: Uden solid prompt engineering risikerer vi, at AI’en leverer generiske eller irrelevante svar, der kan underminere vores strategiske mål.

Oprettelse af Personaer med AI

At forstå og segmentere målgruppen er afgørende for at kommunikere effektivt og skræddersy tilbuddene til forskellige kundegrupper. Hos Brittas har vi valgt at udvikle tre forskellige personaer ved hjælp af AI, da vores målgruppe er meget bred. Ved at skabe disse personaer kan vi bedre identificere og målrette vores marketingstrategier, så de rammer de specifikke behov og præferencer hos hver gruppe.

Med AI’s hjælp kan vi analysere data om vores eksisterende kunder, herunder demografiske oplysninger, adfærdsmønstre og præferencer. Dette gør det muligt at generere detaljerede og realistiske personaer, som repræsenterer forskellige segmenter af vores målgruppe. For eksempel kan vi fokusere på:

  1. Den Travle Professionelle: En person, der har brug for hurtige og sunde måltider, der kan tages med på farten. Denne persona værdsætter effektivitet og kvalitet i sine valg.
  2. Den Sundhedsbevidste Forælder: En person, der er optaget af sundhed og ernæring for sin familie. Denne persona søger lækre og nærende madmuligheder, der også appellerer til børn.
  3. Den Sociale Venner: En person, der elsker at mødes med venner over en god middag eller brunch. Denne persona søger en hyggelig atmosfære og interessante menumuligheder til sociale arrangementer.

Hvordan AI Forenkler SEO med Værktøjer som SEO.AI

Søgemaskineoptimering (SEO) er en vigtig del af digital marketing, men det kan ofte være en kompleks og tidskrævende proces. Med fremkomsten af AI-teknologier, som f.eks. SEO.AI, er det blevet lettere for virksomheder at optimere deres online tilstedeværelse og forbedre deres placeringer på søgemaskinerne.

AI-værktøjer som SEO.AI kan analysere store mængder data hurtigere og mere effektivt end mennesker. De kan hjælpe med at identificere relevante søgeord, analysere konkurrenternes strategier og foreslå indholdsforbedringer. Her er nogle måder, AI kan gøre SEO nemmere:

Læs mere om SEO og AI’s sammenspil

Søgeordsanalyse: AI kan automatisk generere en liste over relevante søgeord baseret på brugernes søgeadfærd og trends. For eksempel kan SEO.AI finde søgeord med høj søgevolumen og lav konkurrence, hvilket gør det lettere at fokusere på de mest effektive termer.

Indholdsoptimering: Ved at analysere eksisterende indhold kan AI give forslag til, hvordan det kan forbedres for at rangere højere. Det kan inkludere anbefalinger til at tilføje relevante emner, forbedre læsbarheden eller inkludere interne links.

Konkurrentanalyse: AI-værktøjer kan overvåge konkurrenternes præstationer og strategier. SEO.AI kan f.eks. identificere, hvilke søgeord der driver trafik til konkurrenternes sider, så virksomheder kan tilpasse deres egen strategi.

Performance Tracking: AI kan også hjælpe med at overvåge og analysere SEO-resultater over tid, så virksomheder kan se, hvad der fungerer, og justere deres strategier i realtid.

Eksempel: Forestil dig, at Brittas ønsker at forbedre sin synlighed online for at tiltrække flere kunder. Ved at bruge SEO.AI kan de hurtigt identificere, at “sunde sandwiches Horsens” er et søgeord med betydelig potentiel trafik, men lav konkurrence. AI-værktøjet kan derefter foreslå indholdsidéer, som inkluderer opskrifter på sunde sandwiches, samt blogindlæg om sundhed og ernæring, der fokuserer på dette søgeord. Dette ville ikke kun forbedre deres SEO, men også engagere en målgruppe, der søger præcist denne type information.

SEO fremgangsmåde med AI
Step 1: Topic cluster
Step 3: Title tag og meta beskrivelse

Step 2: FInd søgeord
Step 4: kode til hjemmeside

Billedgenerering med AI og ChatGPT

Billedgenerering med AI, især gennem værktøjer som ChatGPT, revolutionerer måden, vi skaber visuelt indhold på. Denne teknologi giver virksomheder mulighed for hurtigt at generere unikke og tilpassede billeder til markedsføring, sociale medier og webindhold, hvilket kan være en game changer i den kreative proces.

Fordele ved Billedgenerering med AI
  1. Hurtighed og Effektivitet: AI kan skabe billeder på få minutter, hvilket sparer virksomheder for værdifuld tid i forhold til traditionelle designmetoder. Dette er især nyttigt, når der er brug for hurtige opdateringer til kampagner eller indhold.
  2. Omkostningsbesparelser: Ved at anvende AI til billedgenerering kan virksomheder reducere omkostningerne forbundet med at ansætte dyre grafiske designere eller investere i avanceret designsoftware. AI-løsninger tilbyder en budgetvenlig måde at få skræddersyet visuelt indhold på.
  3. Kreativ Udforskning: Med AI kan virksomheder eksperimentere med forskellige visuelle stilarter, farver og koncepter uden begrænsninger. Dette giver mulighed for kreativ frihed og innovation, da man nemt kan generere flere billeder og finde den perfekte løsning.
  4. Tilpasning til Målgruppen: AI-værktøjer kan også tage hensyn til målgruppens præferencer og tendenser, hvilket gør det muligt at skabe billeder, der er mere relevante og engagerende for den specifikke målgruppe.
Eksempel på Anvendelse

Til højre ses det logo, som jeg har genereret med ChatGPT til Brittas Café. Dette billede blev skabt ved at formulere en specifik prompt, der detaljerede de ønskede elementer, farver og stil. Jo mere præcis og klar prompten er, desto bedre bliver resultatet. Med en veldefineret prompt kan AI producere et logo, der afspejler Brittas unikke identitet og tiltrækker den rigtige målgruppe.

Den gode brandingstrategi

En effektiv brandingstrategi for Brittas Café kan udvikles ved hjælp af AI, der analyserer data om målgruppen og deres præferencer. Strategien bør fokusere på at tiltrække familier ved at skabe en indbydende, familievenlig atmosfære, hvor både børn og voksne kan føle sig hjemme.

AI kan hjælpe med at identificere, hvilke elementer der appellerer mest til familier. For eksempel kan det foreslås at indføre et legehjørne og tilbyde familievenlige aktiviteter, såsom brætspil og kreative workshops, som giver forældre mulighed for at slappe af, mens deres børn har det sjovt.

Brandingstrategi-AIDownload

Videogenerering med AI

Videogenerering med AI er en spændende teknologi, der muliggør hurtig produktion af videoinhold ved hjælp af automatiserede processer. Denne teknologi kan hjælpe virksomheder med at skabe alt fra markedsføringsvideoer til sociale medieindhold hurtigt og effektivt.

Men på mange måder er AI-drevet videogenerering stadig ikke optimalt. Udfordringer som manglende kreativitet, begrænset evne til at fange nuancer i menneskelig interaktion, og kvaliteten af det genererede indhold kan variere betydeligt.

Kildeliste